FAQ-Häufig gestellte Fragen

1. Informationen zur neuen Website

Warum brauche ich kein Passwort mehr? Wie funktioniert die Anmeldung?

Wir machen es dir so einfach wie möglich:

Für die Anmeldung auf unserer neuen Website brauchst du nur noch deinen Namen und deine E-Mail-Adresse – ein Passwort ist nicht mehr nötig.
Sobald du dich anmeldest, schicken wir dir einen persönlichen Link an deine E-Mail-Adresse. Mit einem Klick darauf bist du automatisch eingeloggt. Das ist nicht nur bequem, sondern auch sicher: Du musst dir kein Passwort mehr merken, und niemand kann dein Passwort erraten oder stehlen.
Dieses sogenannte „Passwortlose Login“ ist besonders benutzerfreundlich – egal ob du viel im Internet unterwegs bist oder eher selten. Du brauchst nur Zugang zu deinem E-Mail-Postfach. Alles andere übernehmen wir.

So passt du deine Rechnungsadresse während der Bestellung an

Kontaktdaten eingeben

Gib zunächst deine E-Mail-Adresse sowie deine Kontaktdaten (Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort) ein.

Versandart wählen

Entscheide dich zwischen „Versand an Adresse“ oder „Abholung im Geschäft“.

Rechnungsadresse ändern

Im Abschnitt „Zahlung“ wird standardmäßig die Rechnungsadresse als identisch mit der Lieferadresse übernommen.
Falls deine Rechnungsadresse abweicht, klicke auf „Andere Adresse verwenden“ und trage dort die gewünschte Rechnungsanschrift ein.

Rechnungserhalt

Die Rechnung wird ausschließlich per E-Mail an die im Kundenkonto angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

2. Bestellung & Bezahlung & Abholung

Wie kann ich bezahlen?

Die Bezahlung erfolgt per Rechnung. Die Rechnung wird separat per Email an die im Kundenstamm hinterlegte Email Adresse versendet.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, solange diese noch nicht versendet wurde. Kontaktiere uns bitte frühzeitig. Falls diese bereits unterwegs zu dir verweigere bitte die Annahme oder nutze unseren Widerruf.

Muss ich ein Kundenkonto anlegen?

Ja mit der ersten Bestellung wird automatisch ein Kundenkonto angelegt, sonst ist eine Bestellung nicht möglich.

Kann ich meine Bestellung auch bei euch Abholen?

Ja klar, kann die Bestellung auch vor Ort bei uns Abgeholt werden. Bitte beachte dabei aber das dies nur vorheriger Absprache möglich ist. Wir kontaktieren dich sobald die Bestellung fertig zusammen gestellt ist.
Falls du Rückfragen hast erreichst uns über folgende Email: info@senfundmehr.de oder per Telefon: 02933 9224889

Wie kann ich vor Ort bezahlen?

Vor Ort kannst du mit Bargeld oder auch per Kartenzahlung deine Bestellung bezahlen.

3. Newsletter Anmeldung

Wie kann ich mich zum Newsletter Anmelden?

Die Newsletter Anmeldung kann über mehrere Wege erfolgen

Im Unteren Bereich der Startseite oder der Shop Seite
Im Shop Konto unter der Email Adresse Punkt Mitteilungseinstellungen
- Hinweis: Wenn du dich über dein Kundenkonto zum Newsletter anmeldest, wird die Bestätigungsmail für das Opt-in manuell eingepflegt und kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Bei Bestellung Punkt 2: "Informieren Sie mich über Neuigkeiten und exklusive Angebote. Sie können den Newsletter jederzeit kostenlos abbestellen."

4. Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Versandkosten:6,50 € innerhalb Deutschland
Versandkostenfrei: ab 50€ Bestellwert

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb von 14 Tagen nach Bestelleingang

Liefert ihr ins Ausland?

Nein, wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Wie erhalte ich die Sendungsnummer?

Per E-Mail nach Versand- zur Sendungsverfolgung mit DHL

Was tun bei beschädigtem Paket?

Bitte verweigere die Annahme bei sichtbarem Schaden und Informiere uns schnellstmöglich.

5. Produkte & Qualität

Wie lange sind eure Produkte haltbar?

Das Mindesthaltbarkeitsdatum steht auf dem Etikett siehe Glas/Flaschen Boden

Was ist Xanthan?

Xanthan ist ein natürliches Verdickungsmittel auf Algenbasis, das wir für die Konsistenz nutzen.

Sind eure Produkte Bio?

Nein, unsere Produkte sind nicht bio-zertifiziert aber mit ehrlichen Zutaten handwerklich hergestellt.

Wo werden die Produkte hergestellt?

In unserer Manufaktur in Sundern im Sauerland wird jedes Produkt in Handarbeit hergestellt. Wir füllen unsere Produkte nach wie vor per Hand ab und etikettieren diese auch in Handarbeit.

6. Gutscheine & Datenschutz

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Gutscheine sind in der Vorbereitung. Sobald Verfügbar, kannst du sie im Bestellvorgang verwenden.

Können Rabatte und Gutscheine kombiniert werden?

Nein Rabatte und Gutscheine sind nicht kombinierbar - weder miteinander noch untereinander
Gutschein + Rabatt = Ungültig
Rabatt + Rabatt = Ungültig
Gutschein +Gutschein = Ungültig

Wie schützt ihr meine Daten

Wir schützen deine Daten nach der DSGVO (Datenschutzgrundverordnung) Details stehen in unserer Datenschutzerklärung.

Wie funktioniert der Widerruf?

Dein Widerrufsrecht ist ein Monat gültig. Die genauen Details entnehmen bitte dem Punkt Widerrufsbelehrung.

7. Kontakt

Wie kann ich euch erreichen?

Per Email an info@senfundmehr.de oder telefonisch unter 02933 9224889
Außerdem kannst du uns über das Kontaktformular eine Nachricht zukommen lassen

8. Email vergessen

Was passiert wenn Ich meine bei euch registrierte Email-Adresse vergessen habe ?

Wenn du die E-Mail-Adresse vergessen haben, mit der du dich bei uns registriert haben, kontaktieren uns bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail.
Es ist zwingend erforderlich, dass Du uns dabei deinen vollständigen Namen und Anschrift mitteilen, damit wir dich eindeutig in unserem Kundenstamm finden können.

10. Löschung des Kundenkontos

Wie lösche Ich mein Kundenkonto?

Um dein Kundenkonto bei uns zu Löschen nehme bitte Kontakt zu uns per Kontaktformular auf.

9. Änderung von Daten im Kundenkonto

Welche Daten Kann ich im Kundenkonto ändern?

Eine Änderung von Daten in deinem Kundenkonto ist nur für die E-Mail-Adresse sowie Name/Vorname möglich.
Alle weiteren Angaben, wie z. B. Anschrift oder Telefonnummer, können nicht direkt im Kundenkonto geändert werden sondern bei Bestellung von Artikeln.
Um Lieferadresse/Rechnungsadresse selbst bei Bestellung ändern zu können, bitte die Punkte Lieferadresse und unter Punkt Zahlung Rechnungsadresse anpassen.
Diese Änderungen werden nun in Kundenstamm hinterlegt und dort bis zur nächsten Änderung gespeichert.
Falls dies nicht erfolgreich war oder Probleme bestehen, einfach per Mail oder per Kontaktformular kontaktieren.

12. Wo werden die Produkte hergestellt?

11. Wer ist die Manufaktur Ahring ?

Die Manufaktur Ahring ist ein familiengeführter Feinkostbetrieb aus Sundern im Sauerland. Wir stellen Senf, Balsamico, Gelees, Fruchtaufstriche, Dips und weitere Spezialitäten in Handarbeit her.

Alle Produkte werden in unserer Manufaktur in Sundern im Sauerland in Handarbeit hergestellt, abgefüllt und etikettiert.

13. Was macht die Produkte der Manufaktur Ahring besonders?

Unsere Produkte werden in Sundern im Sauerland in Handarbeit hergestellt. Wir entwickeln eigene Rezepturen und füllen sowie etikettieren jedes Glas und jede Flasche selbst. Dadurch entstehen individuelle Feinkostprodukte mit besonderem Geschmack und hoher Qualität.

14.Welche Produkte stellt die Manufaktur Ahring her?

Die Manufaktur Ahring stellt handgemachten Senf, Thüringer Senf, Balsamico-Spezialitäten, Gelees, Fruchtaufstriche, BBQ-Dips, Chutneys und Gewürzsalze her.

1. Welcher Senf passt zu Grillfleisch?

Für Grillfleisch empfehlen wir besonders:

Je nach gewünschter Schärfe und Süße eignen sich unterschiedliche Sorten.

2. Welcher Senf passt zu Käse?

Fruchtige Senfsorten wie Feige, Schwarze Johannisbeere oder Aprikose-Marille harmonieren besonders gut mit Käseplatten.

4. Wofür kann ich Balsamico verwenden?

Unsere Balsamico-Spezialitäten eignen sich für:

Salate
Käseplatten
Marinaden
Desserts
Eis
Geflügel
Fischgerichte

Typische Fragen zu unseren Produkten

Für Burger empfehlen wir besonders unseren körnigen Senf „Unser Bester“. Durch seine ausgewogene Würze passt er hervorragend zu Rindfleisch, Hähnchen oder vegetarischen Burgern.

Wer eine etwas mediterranere Note bevorzugt, kann auch unseren Tomate-Basilikum-Senf als Burger Dip verwenden. Er harmoniert besonders gut mit Käse, Tomaten und gegrilltem Fleisch.

3. Welcher Senf eignet sich für Burger?

5. Welche Produkte sind besonders beliebt?

Zu den beliebtesten Produkten der Manufaktur Ahring gehören:

Diese Spezialitäten zählen seit Jahren zu den Favoriten unserer Kunden und eignen sich sowohl für den eigenen Genuss als auch als Geschenk.

6. Welche Produkte eignen sich als Mitbringsel aus dem Sauerland?

Als Mitbringsel aus dem Sauerland empfehlen wir besonders:

Senf Unser Bester
Landbier-Senf mit Grevensteiner Bier
unsere fruchtigen Balsamico-Spezialitäten
ausgewählte Fruchtaufstriche und Gelees

Die Produkte werden in unserer Manufaktur in Sundern im Sauerland in Handarbeit hergestellt und sind daher eine besondere regionale Geschenkidee.

7.Welche Senfsorte ist für Einsteiger geeignet ?

Für Senf-Einsteiger empfehlen wir unseren körnigen Senf Unser Bester. Er besitzt eine ausgewogene Würze und passt zu Fleisch, Käse, Grillgerichten und vielen Alltagsgerichten.

Wer es etwas ausgefallener und schärfer mag, sollte unseren Ananas-Chili-Senf probieren. Die Kombination aus fruchtiger Süße und angenehmer Schärfe macht ihn zu einer beliebten Spezialität für Grillfleisch, Burger und Käse.

Regionale Suchanfragen

1. Kann ich Senf aus dem Sauerland online bestellen?

Ja. Die Manufaktur Ahring produziert handgemachten Senf im Sauerland und versendet deutschlandweit.

2. Wo kann man handgemachten Senf kaufen?

Handgemachten Senf erhältst du direkt im Online-Shop der Manufaktur Ahring oder vor Ort in unserer Manufaktur in Sundern.

Geschenkfragen

1. Eignen sich die Produkte als Geschenk?

Ja. Viele Kunden nutzen unsere Senf-, Balsamico- und Feinkostspezialitäten als Geschenk für Geburtstage, Weihnachten, Firmenpräsente oder Grillabende.